马克·贝尼奥夫在Dreamforce2019上演示Einstein Voice功能

研究报告节选:

在创立 Salesforce 之前，马克•贝尼奥夫在甲骨文工作了 13 年，成为甲骨文公司历史上最年轻的副总裁。而后马克•贝尼奥夫在一次印度旅行途中，因为预见企业对客户关系管理的需求日增，而决定放弃高薪职位并打着“软件终结者”（No Software）的大旗创立了 Salesforce 公司。马克•贝尼奥夫对 Salesforce 公司经营理念、文化和商业模式的探索很大程度来自于四位人生导师对他的影响。第一位是经营连锁服饰店的父亲，教他心存善念、创业之道；第二位是律师从政的外公，让他用宏观视野思考世界；第三位是爱因斯坦，鼓励拒绝平庸、专注研究；第四位是苹果公司的创办人史蒂夫.乔布斯，教他“专注当下，投射未来”，并建议 Salesforce 建构应用生态系统。这四位人生导师确实对 Salesforce 的影响很大，建立 1-1-1 慈善模式、公司的 Einstein 产品系列，AppExchange 软件生态系统、Ohana 企业文化、Salesforce 的全球商业版图等，这些都无不显示着马克•贝尼奥夫在用行动践行着这些智慧。 可以说，从马克•贝尼奥夫的工作和创业经历过程看，马克•贝尼奥夫对管理、营销和产品创新有着深度理解的天才 CEO。