图表内容
客户成功指标体系在智慧物料中的应用结果
昌向“客户成功”的指标体系，精准导向核心价值的正向驱动动作(4P1S)
提升价值，形成闭环
更换“规则判断运单必填”功能的工控端版本补丁后2个月验证结果
47个-127个
功能级
11%-31%
场景级
产品级
单据量达标率
022年-自助/无人值
项目效益达标率
单据有效达标率
103个一289个
25%一70%
来源：2022年广联达投资者大会
客户成功指标体系在智慧物料中的应用结果
研究报告节选:
项目效益达标率从 11%上升至 31%，即有 127 个项目当月节省 3 万元以上。而从市场反馈来看，411 个项目所属的 21 家客户中，加购率达到 71.4%，集采率达到 47.6%，其中单客户最大订单达到 835 万元。最后更新: 2022-06-20
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功能级
11%-31%
场景级
产品级
单据量达标率
022年-自助/无人值
项目效益达标率
单据有效达标率
103个一289个
25%一70%
来源：2022年广联达投资者大会
