图表内容
图表342020年以来,公司会员教量高速增长
研究报告节选:
完善线上会员预定平台,提升消费者黏度和消费水平,与同业会员系统合作,吸引更多客户。1)会员体系和权益完善。2005 年公司首次推出金陵贵宾计划,后逐步完善会员服务体系及后台支撑系统,建立一体化会员支撑系统与金陵直销渠道矩阵,总部数字化方面聚焦直销,增加金陵贵宾会员数量提升客房预订直销比例,2019 年,金陵饭店集团发起“登峰计划”,聚焦直销和会员,启动前端数字化营销项目。2020 年与近 30 家战略伙伴实现会员导流、会员互通与合作,促进会员数量增长。当前公司形成完善的会员体系,铂金会员最多可享受 18 项会员礼遇。2)加强外部合作,丰富会员权益。2021 年5 月,金陵酒店管理公司与美豪酒店集团签署了战略合作协议,各方将充分发挥各自领域的资源优势,在各层面开展深度合作,为会员及客户不断提供全方位的线上线下服务。2022 年 3 月,金陵酒店管理公司与复星旅文旗下数字化平台托迈酷客集团在上海举行战略合作签约仪式。金陵贵宾会员规模达到 2000 万,可在托迈酷客生活方式平台、三亚·亚特兰蒂斯、Club Med 等约百家酒店获得更多会员权益。2022 年 4 月,腾讯地图与金陵酒店板块达成合作,携手构建地图场景下的酒店直销渠道生态新优势。截止日前,腾讯地图已经接入金陵酒店板块所有酒店。3)会员数量稳步增长。根据公司公告,2020年 以 来 , 公 司 金 陵 会 员 数 量 高 速 增 长 , 2019/2020/2021 年 会 员 数 量 分 别 达 到246/533/1100 万人。目前金陵贵宾会员已接近 2000 万,自有平台累计会员 12.8 万,2022 年自有平台的成交额有望突破 1 亿元。