中国人寿财险线上财宝节

研究报告节选:

• 水滴公司宣布启用首位基于“RPA+AI”等多重技术、结合业务场景创造的拟人化数字员工“帮帮”，可以帮助线上保险服务人员进行信息处理与分析、线上运营、客户服务等一系列工作，目前的定位接近于保险服务人员的“助理”或“智囊”角色。