图表内容
图34:美团闪购用户消贵动机(2021)
无特殊原因,只是觉得又快又方便
67%
不习惯/不愿意线下购物
43%
天气恶劣/身体不适,不便出门
35%
购买礼品送给别人
11%
时间紧急,必须快途拿到商品
31%
在外出差旅游,人生地不熟
22%
错过常规营业时间
21%
研究报告节选:
⚫ 消费行为不同:闪购高频低客单,京东到家相对低频高客单。京东到家偏定期采购消费(家庭消费),周期性长,客单价更高,节日购买性更强。美团闪购即时属性强(个人消费),购买周期短,节日活动时波动性不如京东到家。这也与两个平台核心用户画像匹配。我们预计 2021 年美团闪购单个消费者下单频次约 5 次,客单价 74 元;京东到家频次约 3-4 次,客单价 192 元。