中国移动APP AI智能助理“灵犀”可精确理解用户需求

研究报告节选:

移动积极探索 AI 智能助理应用。10 月 12 日，2024 中国移动全球合作伙伴大会上，中国移动推出了 AI 智能助理“灵犀””。中国移动 APP 内，仅需用“你好，灵犀”作为关键词唤起大模型并简单口述自己的需求，用户可查账单充话费或办业务买手机，“灵犀”在接收到用户的语音后，即可分析需求并自动跳转到 APP 内对应的业务功能页面，这种交互逻辑让大模型扮演了用户使用 APP 的“导航员”角色，既充分利用了 APP 现有的业务功能页面，降低了用户使用大模型的门槛，也改变了 APP 原有的流量分发模式，整体使用体验简洁高效，做到了“智能搜索，一句直达”。未来，AI 也有望优化重塑云手机交互体验。