【行业研究报告】金融-2025消费金融数字化转型主题调研报告

1.1.1消费提振政策落地，服务零售增速高于商品零售0.2个百分点.................6
1.1.2消费金融行业监管持续细化，合规经营、稳健发展是主基调..................11
1.1.2消费金融行业监管持续细化，合规经营、稳健发展是主基调..................11
1.2消费金融市场主体情况.......................................................................................15
1.2.12025年三季度末居民消费性贷款余额21.29万亿元...................................15
1.2.2信用卡在用卡量7.15亿张，迈入高质量转型发展阶段.............................16
1.2.3持牌消费金融公司贷款余额1.35万亿元，经营业绩分化.........................19
1.2.4互联网金融平台模式差异显著，场景化适配成竞争核心..........................23
1.2.5助贷新规施行，强监管与降利率之下迎来格局重塑.................................24
1.2.6超20家信托参与消费金融市场，小贷公司持续缩减................................25
第二章消费金融数字化转型评价....................................................................29
2.1消费金融数字化发展评价指标...........................................................................29
2.2消费金融数字化发展评价结果...........................................................................32
2.3消费金融机构数字化转型及业务发展情况........................................................33
2.3.1数字化战略....................................................................................................33
2.3.1.1三成机构调整信用卡组织架构，获客、风险与内卷是主要挑战.....33
2.3.1.268%机构将提升用户活跃度与交易额作为经营重点...........................35
2.3.1.3科技投入占营业收入比重多在3%以上................................................36
2.3.1.4四分之一机构信用卡等条线科技人员数量增长.................................38
2.3.1.5超九成机构开展数字化重点项目，大模型、AI应用是年度亮点....40
2.3.2数字化产品....................................................................................................43
2.3.2.1半数新产品聚焦细分客群及特定场景..................................................43
2.3.2.2单家机构零售、信用卡、消费贷客户比约2.7:1:0.6...........................45
2.3.2.3餐饮场景仍是主阵地，超六成机构聚焦大额及年轻客群经营..........45
2.3.2.4超三成机构与助贷平台合作，合规与风控为合作首要顾虑..............47
2.3.3业务流程........................................................................................................48
2.3.3.1半数机构10分钟内完成信用卡审批，消贷审批效率显著提升........48