神州数码MSP服务团队体系

研究报告节选:

业务盈利能力较为可观，专注优势赛道打造核心资源。2017 年至 2021 年公司三大云服务业务营收均呈现快速增长的发展趋势，其中云管理服务业务营收增速为257%/11%/65%，表明公司云服务业务受到下游企业的关注和接受，同时公司云服务业务毛利率较高，截至 2022 年神州数码半年报数据，公司 MSP 业务，ISV 业务，ACG 业务毛利率分别为 47.21%/79.48%/7.18%，表明公司三大云业务具有可持续盈利能力以及巨大的潜在发展空间，而作为高投入、高回报的软件行业，神州数码的财务特征能有效体现自身业务的高技术性和高盈利能力；同时神州数码的三大云业务具有互联互助的可持续盈利关系，首先，公司通过信创产品以及数字化解决方案、视讯云等服务，为客户提供数字化转型以及上云服务，同时，企业仍需要后续管理相关数据，从而提高自身管理、生产效率等关键因素，神州数码通过 MSP 云管理服务平台为客户保持长期的合作与联系。由于 MSP 业务赛道目前较为分散，神州数码未来围绕 MSP 业务为核心，打造自身服务价值和领先技术。

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最后更新: 2023-01-09

图表内容

神州数码MSP服务团队体系
MSP运营服务团队
DevOps团队
通维体系理设
自动化适维平台开发
客户应用代码的修改建议
专家团队
专家团队
云平台的问题升级及银踪处理
疑难
自动化远维平台设计
技术支持
技术支持圆队进行快速的响应
技术支持
问题解决
使用自动化工具进行大规模配置部署
故障定位/排除
动化运维系统
24*7监控
自动化运维系统
247的监控
多种选径的告警
工单系统与呼叫中心结合进行问题的跟踪
原：神州数码官网，
华安证张研究所