我国Z世代消费者选购珠宝时偏好的社交媒体

研究报告节选:

线上电商具备较强的发展活力，顺应行业的整体走势，有效赋能公司成长。一方面，根据《2022 年戴比尔斯钻石行业洞察报告》，我国 Z 世代消费者作为未来珠宝首饰消费的中坚力量，其消费的总产品中，49%的 Z 世代消费者倾向于通过网络进行珠宝选购，而所有年龄段消费者线上消费平均占比为 39%，Z 世代消费者线上选购珠宝占比高于平均水平；Z 世代线上选购珠宝时比千禧一代更偏好社交媒体，小红书、抖音、微信和微博是其主要获取信息的渠道，而千禧一代更偏好使用京东、天猫、淘宝等购物平台了解具体产品信息。另一方面，部分消费者不选择钻石产品是因其缺乏吸引人的设计，而线上电商通过协助品牌了解消费者喜欢的设计风格，并将其清楚地放在网站和社交媒体平台上，从而更好地与消费者互动。由于黄金珠宝产品有较高的客单价格，消费者倾向于更多的实际接触与佩戴体验感，导致线下业务销售额远高于线上销售额，随着电商宣传与推广的快速发展，差距有望进一步缩小。贴近用户群体的全渠道体验是钻石珠宝品牌未来的关键，周大生通过紧紧抓住发展的机遇，满足其在未来新时代终端客户的消费需求。