图表内容
图2:2016-2022年线上销售收入及总收入占比情况
网络销售(亿元)一总收入占比(%,右轴)
10.7
10.7
30%
23%
25%
24%
17%
18%7.3
23%
20%
16%
14%
6.3
5.1
5.1
15%
3.9
10%
5%
0%
数据来源:公司公告,东吴证券研究所
研究报告节选:
会员体系增强客户黏性,多平台营销转化私域流量。潮宏基采取会员制度,对会员进行全生命周期管理,通过积分、优惠券、折扣等方式提高客户留存度。截至 2022年底,公司会员人数已累计 1600 万+,会员重复购买对品牌收入的贡献率为 48%。公司在微信公众号、微博、小红书等平台进行全方位布局,通过公域曝光吸引增量客户。同时,公司云店、门店全面对接优化客户体验,消费者对品牌的信任度不断增加,复购率也随之提升。公域流量不断转化为私域流量,潮宏基不断扩大自己的品牌流量池。